Politca Retur - Garantie

POLITICA DE RETUR SI GARANTIE


Produsele pot fi returnate fara un motiv anume in magazinul online Knockout Store într-un termen de 30 de zile.

Ce trebuie sa faci?

Trimite o cerere de schimb/retur produs pe adresa de e-mail office@knock-out.ro sau telefonic la 0735652639 care trebuie sa fie de forma:

Subiect: "Schimb produs" sau "Retur produs"
Continut:

  • numele dumneavostra 
  • numele produsului ce doriti sa il schimbati
  • adresa dumneavostra 
  • modalitatea de retur a banilor sau produsul cu care doriti sa il schimbati

 

Conditii retur produse conform legislatiei in vigoare:

  • Produsele se pot returna in termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului. 
  • Suma aferenta returului va fi virata prin transfer bancar sau ramburs in functie de dorinta clientului in maxim 2 zile lucratoare de la primirea coletului returnat.
  • In cazul unui retur de produs sau schimb de produs, taxele de curierat vor fi achitate de catre expeditor.
  • In cazul unui retur de produs sau schimb de produs deteriorat ,aflat in garantie, taxele de curierat vor fi achitate de catre magazinul online Knockout Store.
  • In cazul in care clientul doreste schimbarea cu un alt produs, suma de plata aferenta returului poate fi folosita pentru achizitionarea altui produs.
  • Knockout Store isi rezerva drepturile pentru incidentele in care nu se poate utiliza garantia de exemplu deteriorari aparute in urma utilizarii neconforme a produsului .

*Magazinul online Knockout Store respecta criteriile si indicatiile ANPC ROMANIA.
*Acest magazin online foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigării va exprimati acordul pentru folosirea acestora.